چرخه فروش و مراحل آن
پریسا بهرامی1398/09/09فروش
معمولاٌ اکثر کسب و کار های موفق با چرخه فروش و مراحل آن آشنا هستند.چرخه فروش در واقع گذراندن مراحلی به طور گام به گام برای رسیدن به فرآیند فروش می باشد. این چرخه از خرده فروش ها گرفته تا در روش های فروش بی تو بی کاربرد فراوانی دارد. بنابراین می توان چرخه فروش را مانند یک سری مراحل برای ختم شدن به فروش تصور کرد. برای شناخت بهتر چنین فرآیندی با ما همراه باشید... .

چرخه فروش چه اهمیتی دارد؟

در ابتدا لازم است بدانید که باید مراحل و روند چرخه فروش خود را مشخص نمایید. چرا که توسط آن می توانید روند عملکرد تیم خود را بررسی کنید. در این صورت به دلیل یافتن مشکلات احتمالی می توانید آن ها را بهبود بخشید. بنابراین نیاز است که برای کارشناسان فروش خود یک نقشه برای رسیدن به هدف به طور واضح و دقیق مشخص نمایید. تا تیم شما در فرآیند فروش، خود را با چرخه فروشی که تعیین کرده اید تطبیق دهند. بهتر است بعد از مدتی چرخه فروش خود را با رقبایتان بررسی کنید. ممکن است بر اساس این بررسی طول چرخه خود را بیشتر یا کمتر کنید.

مراحل ایجاد چرخه فروش

اگر دقت کرده باشید چرخه فروش در کسب و کار های مختلف با یک دیگر متفاوت هستند. برای تعیین چرخه فروش باید به نکات زیر توجه کنید:
  • نوع کسب و کار
  • نوع محصول یا خدمتی که ارائه می دهید.
  • سهم شما از بازار
  • و...
با توجه به موارد بالا شما باید یک چرخه فروش دقیق برنامه ریزی کنید. ما برای برنامه ریزی یک چرخه فروش برای شما یک روند کلی در نظر گرفته ایم که به شرح زیر می باشد:
1. شناسایی مشتریان بالقوه:
شناسایی مشتریان بالقوهدر این مرحله کارشناسان شما باید به یافتن مشتریانی باشند که نیازمند محصولات شما هستند. پس از این که آن ها را شناسایی کردند، شروع به یافتن راه کاری، برای نزدیک شدن به آن ها می گردند.
2. ایجاد ارتباط با مشتری:
پس از ارزیابی مشتریان مورد نیاز محصولاتتان، باید به این بیندیشید که چگونه به آن ها معرفی شوید. مطمئناٌ مشتری بالقوه شما در حال حاضر آمادگی انجام خرید را ندارد. در این مرحله شتریان شروع به جمع آوری اطلاعاتی که شما برای آن ها قرار داده اید می پردازند. بنابراین بهتر است اطلاعات و معرفی محصول خود را به طور دقیق در ایمیل فرد مورد نظر ارسال نمایید. با این کار یک زمینه برای ایجاد تماس تلفنی ایجاد خواهید کرد. اگر مشتری بالقوه شما خود به سوی شما آمده باشد و درخواست دموی محصولتان را دارد، در این مرحله باید چکار کنید؟ باید بگویم در این مرحله کار شما آسان تر است و مشتری در مرحله نزدیک به انجام خرید قرار دارد. در این صورت شما می توانید با گرفتن تماس تلفنی، یک جلسه ملاقات برای بستن قرار داد تنظیم نمایید.
3. ارزیابی اطلاعات به دست آمده:
در این مرحله شما باید به بررسی اندازه شرکت آن ها میزان حدودی درآمد و... بپردازید.
4. تقویت اطلاعات:
شاید حس کنید که ارزیابی هایی که انجام داده اید تا این مرحله هنوز مشتری را به مرحله خرید نزدیک نکرده است. در این صورت باید با دادن اطلاعات بیشتر محصول خود را به سمت سبد خرید مشتری هول دهید.
5. ارائه پیشنهادی هدفمند:
پس از انجام مراحل قبل مشتری ممکن است به بررسی لیست قیمت های شما بپردازد یا فرم درخواست دمو شما را پر کند. این  موضوع نشان دهنده این است که مشتری آماده خرید است. بنابراین وقت آن است که شما با برقراری یک ارتباط تلفنی پیشنهادی وسوسه کننده به مشتری بدهید.
6. پاسخ به سوالات مشتریان:
ممکن است در این مرحله مشتری چند گام به عقب بازگردد. او می خواهد با سوالاتی به شما اعتماد کند. شما باید با پاسخ های مناسب اعتماد آن ها را جلب نمایید. مطمئن باشید اگر بتوانید اعتماد مشتری را جلب کنید قطعاٌ محصول شما در سبد خرید مشتری قرار خواهد گرفت.
7. فروش:
زمان آن رسیده که فروشی که منتظر آن بودید انجام شود. در این مرحله با تنظیم یک جلسه حضوری به بستن قرار داد خواهید پرداخت. بنابراین با فرصت دادن به مشتریان خود برای پرسیدن سوالات خود می توانید آن ها به مرحله عقد قرار داد بکشانید.
کلام آخر
امروزه با وجود چرخه فروش، نرم افزار هایی برای راحت تر و سریع تر پیش رفتن این مراحل برای شما طراحی شده است. که امروزه بسیاری از شرکت ها از آن ها استفاده می کنند. نرم افزار هایی که گفته شد عبارتند از:با تهیه این دو نرم افزار دیگر نگران دشواری این مراحل نباشید. از اینکه تا پایان مقاله چرخه فروش و مراحل آن در سایت خرید گروهی داکسین  با ما همراه بودید از شما تشکر می کنیم.
لینک های بیشتر:
ویپ, تلفن ویپ, تلفن VOIP, مزایای ویپ
کاروینو, سایت استخدام, استخدام تهران, استخدام بازاریاب